UOKiK oraz 6 innych instytucji: Europejskie Centrum Konsumenckie, Komisja Nadzoru Finansowego, Rzecznik Finansowy, Urząd Komunikacji Elektronicznej, Urząd Ochrony Danych Osobowych i Urząd Transportu Kolejowego przygotowały przydatne informacje dla gości z Ukrainy.

W poradniku „Twoje prawa w Polsce – VADEMECUM KONSUMENTA” opracowanym w języku ukraińskim UOKiK skupił się na podstawowych prawach konsumenckich.

Goście z Ukrainy dowiedzą się z niego m.in.:

• gdzie szukać bezpłatnej pomocy prawnej,

• co zrobić, gdy kupiony produkt okazał się wadliwy,

• jakie zasady obowiązują przy zakupach w sklepach stacjonarnych, a jakie - w internetowych,

• jak bezpiecznie kupować w sieci.

Polecamy  również kontakty do instytucji, które pomagają:

• #PomagamUkrainie – to ważny adres, jeśli szukasz noclegu, pomocy humanitarnej, transportu i szeroko rozumianego wsparcia;

• Reklamacje, zwroty produktów, zasady i prawa obowiązujące w Polsce w kontaktach konsument-przedsiębiorca (sprzedawca, usługodawca) - wejdź na stronę Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów – UA Konsument (uokik.gov.pl)

• Przydatne porady jak korzystać z usług operatorów telekomunikacyjnych znajdziesz na stronie Urzędu Komunikacji Elektronicznej – cik.uke.gov.pl

• Informacje na temat ubezpieczycieli i banków - wyszukiwarka podmiotów - Entities search - Komisja Nadzoru Finansowego (knf.gov.pl)

• Poznaj swoje prawa związane z korzystaniem z produktów finansowych i ubezpieczeniowych oraz zobacz jak może Ci pomóc Rzecznik Finansowy - Як ми допомагаємо? – Rzecznik Finansowy (rf.gov.pl)

• Informacje na temat podróżowania koleją. Zobacz jakie masz prawa i możliwości na stronie Urzędu Transportu Kolejowego UTK – Bezpłatne przejazdy pociągami dla obywateli Ukrainy / Безкоштовний проїзд потягом для громадян України - Aktualności - Urząd Transportu Kolejowego (utk.gov.pl) oraz Kim jesteśmy i jak możemy Ci pomóc - Prawa pasażerów - Urząd Transportu Kolejowego (utk.gov.pl)

• Jeśli planujesz wyjechać z Polski do innego kraju, zapoznaj się z podstawowymi informacjami w zakresie praw konsumenta podczas podróży po UE, Norwegii, Islandii i Wielkiej Brytanii - ECK w Europie - Europejskie Centrum Konsumenckie (konsument.gov.pl)

• Osoby, które przebywają na terytorium Unii Europejskiej mogą korzystać z praw, jakie daje im RODO. Więcej na ten temat oraz wskazówki jak chronić dane osobowe i prywatność oraz jak bezpiecznie poruszać się w Internecie znajdziesz na stronie Urzędu Ochrony Danych Osobowych - For Ukraine - UODO (uodo.gov.pl)
  
  ЯК КОРИСТУВАТИСЯ ПРАВАМИ, ГАРАНТОВАНИМИ ЗАГАЛЬНИМ РЕГЛАМЕНТОМ ЗАХИСТУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ (RODO)?
  
  
  Żródło: UOKiK